KVKK AYDINLATMA METNİ

KVKK AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme tarihi: 15 Ekim 2026

Son güncelleme tarihi: 15 Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticaret Unvanı: Kelebek Tarım Ürünleri Ltd. Şti.

Marka: Erik Diyarı

MERSİS No: 0542116323000001

Adres: Eşrefzade Mah. İstiklal_1 Sk. Ali Ası No: 8 İç Kapı No: 1 İznik / Bursa

Telefon: 0224 757 68 80

KEP Adresi: kelebektarim@hs01.kep.tr

İnternet Sitesi: www.erikdiyari.com

Bu Aydınlatma Metni internet sitemizi ziyaret eden, telefon veya WhatsApp yoluyla bizimle iletişim kuran, bilgi veya sipariş talebinde bulunan, doğrudan Şirketimizden ürün satın alan kişiler, Şirketimizin kullandığı satış platformları üzerinden sipariş veren müşteriler ile hediye siparişlerinde bilgileri tarafımıza iletilen alıcılar hakkında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır. Sosyal medya hesaplarımız esas olarak içerik paylaşımı ve genel bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır. Sipariş alınması veya teslimat, ödeme, iade gibi işlemler için gerekli kişisel verilerin sosyal medya mesajlaşma kanalları üzerinden paylaşılması talep edilmez.


2. İşlenen Kişisel Veriler

Gerçekleştirilen işlem ve iletişimle sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde T.C. kimlik numarası.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, WhatsApp profil ve iletişim bilgileri, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri: Sipariş içeriği, ürün, teslimat, iade ve müşteri destek bilgileri; talep ve şikâyetler ile bunlara ilişkin yazışma ve işlem kayıtları.

Finans bilgileri: Ödeme tutarı ve ödeme durumu, havale/EFT işlem bilgileri ile iade veya geri ödeme yapılmasının gerekli olduğu durumlarda IBAN ve hesap sahibi bilgileri.

Kurumsal müşteri bilgileri: Ticaret unvanı, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, fatura adresi ve işlemin yürütülmesi için gerekli şirket yetkilisi iletişim bilgileri.

Görsel ve belge bilgileri: Hasarlı ürün, paketleme veya teslimat sorununun ispatlanması ve çözümlenmesi amacıyla müşteri tarafından gönderilen fotoğraf, video, kargo etiketi ve benzeri belgeler.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: İnternet sitesinin çalışması ve güvenliği kapsamında IP adresi, bağlantı ve erişim bilgileri ile cihaz ve tarayıcıya ilişkin sınırlı teknik bilgiler; gömülü video içeriklerinin yüklenmesi sırasında bağlantının kurulması için gerekli istek ve yönlendiren sayfa bilgileri.

Hukuki işlem bilgileri: Talep, şikâyet, uyuşmazlık, hukuki takip ve yetkili kamu kurumları veya adli/idari mercilerle gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapılarının kullanıldığı işlemlerde kart numarası, kartın son kullanma tarihi ve kart güvenlik kodu Şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez. Bu bilgiler doğrudan ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısında işlenir.


3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bilgi taleplerinin ve müşteri iletişiminin yürütülmesi

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi ve tarafımıza yöneltilen genel taleplerin cevaplandırılması amacıyla gerekli kişisel veriler, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin müşteri iletişimini ve ticari faaliyetlerini yürütme yönündeki meşru menfaati kapsamında KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendine dayanılarak işlenir.

Siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi

Siparişin alınması, hazırlanması, ödeme sürecinin yürütülmesi, ürünün gönderilmesi ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendine dayanılarak işlenir.

İade ve geri ödeme işlemleri

İade ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler satış ilişkisinden kaynaklanan işlemlerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendi; gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla aynı fıkranın (e) bendi kapsamında işlenir.

IBAN ve hesap sahibi bilgileri yalnızca geri ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu durumlarda talep edilir.

Fatura, muhasebe ve vergi işlemleri

Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtların oluşturulması amacıyla gerekli kişisel veriler KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (ç) bendinde düzenlenen hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

T.C. kimlik numarası yalnızca ilgili mevzuatın işlem bakımından zorunlu kıldığı durumlarda talep edilir ve işlenir.

Müşteri talep ve şikâyetleri

Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hasarlı ürün veya teslimat sorunlarının incelenmesi ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılması için gerekli kişisel veriler sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olduğu ölçüde KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendine; olası bir uyuşmazlık veya hak talebinin ortaya çıkması hâlinde aynı fıkranın (e) bendine dayanılarak işlenir.

İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliği

İnternet sitesinin teknik olarak çalıştırılması, bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve yetkisiz erişimin önlenmesi amacıyla gerekli sınırlı teknik veriler, ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin bilgi sistemlerini güvenli şekilde işletme yönündeki meşru menfaati kapsamında KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendine dayanılarak işlenir.

Gömülü Youtube videolarının sunulması

İnternet sitesinin “Basında Biz” bölümündeki YouTube videoları, video alanı ziyaretçinin görüntüleme alanına geldiğinde YouTube'un gizlilik geliştirilmiş modu üzerinden yüklenir. Bu sırada oynatıcının sunulabilmesi için IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, bağlantı zamanı ile istek ve yönlendiren sayfaya ilişkin sınırlı teknik bilgiler Google/YouTube tarafından işlenebilir.

Şirketimizin bu kapsamdaki sınırlı veri işleme faaliyeti, basında yer alan içeriklerin ziyaretçilere sunulması ve internet sitesinin kullanıcı deneyiminin sağlanması amaçlarıyla, ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendindeki meşru menfaat hukuki sebebine dayanır. YouTube tarafından kendi amaç ve araçlarıyla gerçekleştirilen işlemler, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikası ve kullanım şartları kapsamında yürütülür.

Gizlilik geliştirilmiş mod, gömülü video görüntülemelerinin YouTube deneyiminin ve reklamların kişiselleştirilmesinde kullanılmasını sınırlar.

Hukuki işlemler ve hakların korunması

Uyuşmazlıkların takibi, hukuki hakların kullanılması veya savunulması amacıyla gerekli kişisel veriler KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (e) bendine dayanılarak işlenir.

Yetkili makam talepleri

Yetkili kamu kurumları ile adli veya idari merciler tarafından hukuka uygun şekilde iletilen taleplerin karşılanması amacıyla kişisel veriler, kanunlarda açıkça öngörülmesi veya Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesinin zorunlu olması hâllerinde KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (a) ve/veya (ç) bentlerine dayanılarak işlenir.


4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler:

• internet sitesinin ziyaret edilmesi ve gömülü video alanlarının görüntülenmesi,

• telefon veya WhatsApp yoluyla Şirketimizle iletişim kurulması,

• doğrudan Şirketimize veya kullandığımız satış platformları üzerinden sipariş verilmesi,

• ödeme, fatura, teslimat, iade veya müşteri destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı, e-fatura/e-arşiv altyapısı, kargo veya lojistik şirketleri ve satış platformları aracılığıyla işlem yapılması,

• hediye siparişlerinde siparişi veren kişinin alıcıya ilişkin gerekli bilgileri Şirketimize iletmesi yollarıyla elde edilir.

Kişisel veriler elektronik sistemler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla; telefon görüşmesi, yazılı belge veya benzeri yollarla elde edilen verilerin kayıt altına alınması hâlinde ise veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir. Kişisel verilerin hangi hukuki sebebe dayanılarak toplandığı, bu Aydınlatma Metninin “Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” bölümünde ilgili işlem bazında açıklanmıştır.

WhatsApp üzerinden iletişim

WhatsApp, ürünlerimizle ilgili soruların iletilmesi ve sipariş talebinin ilk aşamada bildirilmesi amacıyla kullanılan isteğe bağlı bir iletişim kanalıdır. İlgili kişiler WhatsApp yerine Şirketimizi telefonla aramayı veya ilgili satış platformunu kullanmayı tercih edebilir. WhatsApp üzerinden teslimat adresi, fatura bilgisi, T.C. kimlik numarası, IBAN, ödeme veya sağlık bilgisi talep edilmez. Sipariş işleminin devam etmesi gerektiğinde müşteri, ilgili satış platformuna veya gerekli bilgilerin uygun şekilde alınabileceği diğer işlem kanalına yönlendirilir. WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar yalnızca sorunun veya ilk sipariş talebinin cevaplandırılması amacıyla görüntülenir. Bu mesajlar ayrı bir müşteri veri tabanına aktarılmaz, iCloud veya başka bir bulut hizmetinde yedeklenmez ve talebin sonuçlanmasının ardından Şirketimiz tarafından silinir. WhatsApp hizmetinin kullanılması hâlinde telefon numarası, profil bilgisi, mesaj içeriği, IP adresi ve cihaz bilgisi gibi veriler, WhatsApp hizmetini sağlayan kuruluş tarafından kendi koşulları ve gizlilik politikası kapsamında işlenebilir.


5. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Şirketimiz ürün satışı, sipariş oluşturulması veya teslimat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla müşterilerinden sağlık bilgisi veya başka bir özel nitelikli kişisel veri talep etmemektedir. Hamilelik durumu, hastalık bilgisi, kullanılan ilaçlar, engellilik bilgileri veya benzeri sağlık bilgilerinin Şirketimizle paylaşılması sipariş verilmesi veya ürün satın alınması için gerekli değildir. Bu nedenle iletişim sırasında sipariş veya müşteri talebinin yerine getirilmesi için gerekli olmayan sağlık bilgilerini ve diğer özel nitelikli kişisel verileri Şirketimizle paylaşmamanızı rica ederiz.

Şirketimiz tarafından talep edilmemesine rağmen ilgili kişi tarafından kendiliğinden iletilen ve yürütülen işlem bakımından gerekli olmayan özel nitelikli kişisel veriler müşteri profili oluşturmak, reklam yapmak veya başka bir ticari amaçla kullanılmaz, ayrıca kayıt altına alınmaz veya başka sistemlere aktarılmaz. Bu tür verilerin işlenmesini gerektiren geçerli bir hukuki sebep bulunmaması hâlinde, söz konusu içerik mümkün olan en kısa sürede güvenli şekilde silinir ve ayrı bir müşteri kaydına dönüştürülmez.


6. Hediye Alıcılarının Kişisel Verileri

Bir ürünün başka bir kişiye hediye olarak gönderilmesi amacıyla sipariş veren kişi tarafından alıcının adı, telefon numarası ve teslimat adresi Şirketimize iletilebilir. Bu bilgiler yalnızca ürünün doğru kişiye ulaştırılması, gerektiğinde teslimata ilişkin iletişim kurulması ve teslimat sorunlarının çözümlenmesi amacıyla işlenir. Hediye alıcısına ilişkin verilerin işlenmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin siparişin amacına uygun şekilde yerine getirilmesine yönelik meşru menfaati kapsamında KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendine dayanmaktadır.

Hediye alıcısının kişisel verileri doğrudan kendisinden elde edilmediğinden ilgili kişi:

• kişisel verilerinin elde edilmesinden itibaren makul bir süre içinde,

• kendisiyle iletişim kurulacaksa en geç ilk iletişim sırasında,

• kişisel verileri kargo veya başka bir alıcıya aktarılacaksa en geç kişisel verilerin ilk kez aktarılması sırasında

KVKK kapsamında aydınlatılır.

Hediye alıcısının bilgileri reklam, pazarlama, müşteri profillemesi veya kendisine daha sonra ticari ileti gönderilmesi amacıyla kullanılmaz.


7. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve veri minimizasyonu ilkesi gözetilerek bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına, ödeme ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi;

kargo ve lojistik şirketlerine, ürünün teslim edilmesi; mali müşavir ile e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, muhasebe, fatura ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; avukat ve yetkili danışmanlara, hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması; yetkili kamu kurumları ile adli ve idari mercilere, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken geçerli bir talebin karşılanması amaçlarıyla aktarılabilir. Her aktarımda yalnızca ilgili işlem için gerekli olan kişisel verilerin paylaşılması esastır.


8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Şirketimizin temel müşteri, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve müşteri destek süreçlerinin mümkün olduğunca Türkiye'de bulunan veya kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasını gerektirmeyen sistemler üzerinden yürütülmesi esastır. İnternet sitesinin “Basında Biz” bölümündeki gömülü videolar, video alanı ziyaretçinin görüntüleme alanına geldiğinde youtube-nocookie.com üzerinden yüklenir. Bu bağlantı sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, bağlantı zamanı ile istek ve yönlendiren sayfaya ilişkin sınırlı teknik bilgiler Google/YouTube ve bunların hizmet sağlayıcıları tarafından yurt dışında işlenebilir.

Gömülü videolarda YouTube'un gizlilik geliştirilmiş modu kullanılır. Bu mod, gömülü video görüntülemelerinin YouTube deneyiminin ve reklamların kişiselleştirilmesinde kullanılmasını sınırlar.

Bu kapsamda gerçekleşebilecek yurt dışı kişisel veri aktarımı, KVKK'nın 9 uncu maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara tabidir.

Kullanılan hizmetin veri işleme veya aktarım koşullarında değişiklik olması hâlinde ilgili süreç ve bilgilendirmeler yeniden değerlendirilir.

Ziyaretçinin YouTube oynatıcısı içindeki bir bağlantıya tıklayarak başka bir internet sitesine veya platforma geçmesi hâlinde, ilgili platformda gerçekleştirilen sonraki kişisel veri işleme faaliyetleri hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikası ve kullanım şartları kapsamında yürütülür.


9. İnternet Sitesi ve Çerezler

İnternet sitesinin teknik olarak çalışması ve güvenliğinin sağlanması için zorunlu olan sınırlı teknik veriler işlenebilir.

Şirketimiz, hukuki şartları yerine getirilmeden ziyaretçilerin internet üzerindeki davranışlarını takip etmek, reklam profili oluşturmak veya siteler arası kullanıcı takibi yapmak amacıyla reklam veya pazarlama çerezleri, takip pikselleri ya da benzeri teknolojiler kullanmaz.

Gömülü YouTube videoları, youtube-nocookie.com alan adı üzerinden gizlilik geliştirilmiş modda sunulmaktadır.

İnternet sitesindeki çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda yer almaktadır. Teknik altyapının veya üçüncü taraf hizmetlerin çalışma biçiminin değişmesi hâlinde çerez ve depolama davranışı yeniden değerlendirilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama teknolojilerinin gelecekte kullanılmak istenmesi hâlinde, bu teknolojiler devreye alınmadan önce yürürlükteki mevzuata uygun çerez yönetimi ve gerektiği ölçüde izin mekanizması oluşturulur.


10. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri ölçüsünde muhafaza edilir. Fatura, muhasebe, ödeme ve ticari işlem kayıtları ilgili mali ve ticari mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Müşteri talep ve şikâyetlerine ilişkin kayıtlar, ilgili talebin sonuçlandırılması ile olası hukuki taleplerin ileri sürülebileceği süreler dikkate alınarak gerekli olduğu ölçüde muhafaza edilir. İade işlemi için alınan IBAN ve hesap sahibi bilgileri, iade işleminin tamamlanmasından sonra

bunların saklanmasını gerektiren mali veya hukuki bir sebebin bulunduğu süreyle sınırlı olarak tutulur. Hasarlı ürün veya teslimat sorunları kapsamında gönderilen fotoğraf, video ve belgeler ilgili talebin sonuçlandırılması ve olası hukuki taleplerin karşılanması için gerekli olduğu süreyle sınırlı olarak saklanır. WhatsApp ve sosyal medya mesajları ayrı bir müşteri veri tabanına aktarılmaz. Talebin uygun kanala yönlendirilmesi veya cevaplandırılmasının ardından, ilgili mesajın saklanmasını gerektiren hukuki bir neden bulunmuyorsa Şirketimiz tarafından silinir. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler

ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.


11. Kişisel Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işlenen verinin niteliği ve risk düzeyiyle uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır. Bu kapsamda özellikle:

• kişisel verilere erişimlerin görev ve ihtiyaçla sınırlandırılması,

• güçlü parola kullanılması,

• destekleyen sistemlerde çok faktörlü kimlik doğrulamanın kullanılması,

• yazılım ve işletim sistemlerinin güncel tutulması,

• müşteri bilgilerinin gereksiz şekilde çoğaltılmaması,

• çalışanların ve yetkili kişilerin yalnızca görevleri için gerekli bilgilere erişebilmesi,

• kişisel verilerin gereksiz yabancı bulut ve mesajlaşma sistemlerinde yedeklenmemesi,

• WhatsApp mesajlarının iCloud veya başka bir bulut hizmetinde yedeklenmemesi,

• saklama ihtiyacı sona eren verilerin güvenli şekilde silinmesi,

• gömülü videolarda gizlilik geliştirilmiş modun kullanılması ve üçüncü taraf çerez/depolama davranışının dönemsel olarak kontrol edilmesi gibi tedbirler uygulanır.


12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11 inci maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak:

  1. kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

  2. kişisel verileriniz işlenmişse bu işlemlere ilişkin bilgi talep edebilir,

  3. kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

  4. kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişilere ilişkin bilgi talep edebilir,

  5. eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilir,

  6. KVKK'da öngörülen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,

  7. düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,

  8. kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler kullanılarak analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir,

  9. kişisel verilerinizin KVKK'ya aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.


13. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi mevzuatta öngörülen yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz.

Yazılı başvuru

Kelebek Tarım Ürünleri Ltd. Şti.

Eşrefzade Mah. İstiklal_1 Sk. Ali Ası No: 8 İç Kapı No: 1 İznik / Bursa

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

kelebektarim@hs01.kep.tr

Başvurular ayrıca mevzuatta izin verilen güvenli elektronik imza, mobil imza veya ilgili kişi tarafından daha önce Şirketimize bildirilmiş ve Şirketimizin sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi gibi yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

Başvuruda mevzuat uyarınca:

• ad ve soyad,

• yazılı başvurularda imza,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası

veya varsa kimlik numarası,

• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

• varsa bildirime esas elektronik posta adresi ve telefon numarası,

• talep konusu

yer almalıdır.

Talebe ilişkin bilgi ve belgelerin bulunması hâlinde bunların da başvuruya eklenmesi gerekir. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanabilir.


14. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Şirketimizin kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullandığı hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta değişiklik meydana gelmesi hâlinde bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Yeni bir kişisel veri işleme veya aktarım faaliyeti bakımından gerekli aydınlatma, ilgili faaliyet başlamadan veya kişisel verilerin elde edilmesi sırasında mevzuatta öngörülen şekilde ayrıca yerine getirilir.

Güncel Aydınlatma Metni www.erikdiyari.com adresinde yayımlanır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Ticaret Unvanı: Kelebek Tarım Ürünleri Ltd. Şti.

Marka: Erik Diyarı

MERSİS No: 0542116323000001

Adres: Eşrefzade Mah. İstiklal_1 Sk. Ali Ası No: 8 İç Kapı No: 1

İznik / Bursa

Telefon: 0224 757 68 80

KEP Adresi: kelebektarim@hs01.kep.tr

İnternet Sitesi: www.erikdiyari.com

Bu Aydınlatma Metni internet sitemizi ziyaret eden, telefon veya WhatsApp yoluyla bizimle iletişim kuran, bilgi veya sipariş talebinde bulunan, doğrudan Şirketimizden ürün satın alan kişiler, Şirketimizin kullandığı satış platformları üzerinden sipariş veren müşteriler ile hediye siparişlerinde bilgileri tarafımıza iletilen alıcılar hakkında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsamaktadır. Sosyal medya hesaplarımız esas olarak içerik paylaşımı ve genel bilgilendirme amacıyla kullanılmaktadır. Sipariş alınması veya teslimat, ödeme, iade gibi işlemler için gerekli kişisel verilerin sosyal medya mesajlaşma kanalları üzerinden paylaşılması talep edilmez.


2. İşlenen Kişisel Veriler

Gerçekleştirilen işlem ve iletişimle sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde T.C. kimlik numarası.

İletişim bilgileri: Telefon numarası, WhatsApp profil ve iletişim bilgileri, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri işlem bilgileri: Sipariş içeriği, ürün, teslimat, iade ve müşteri destek bilgileri; talep ve şikâyetler ile bunlara ilişkin yazışma ve işlem kayıtları.

Finans bilgileri: Ödeme tutarı ve ödeme durumu, havale/EFT işlem bilgileri ile iade veya geri ödeme yapılmasının gerekli olduğu durumlarda IBAN ve hesap sahibi bilgileri.

Kurumsal müşteri bilgileri: Ticaret unvanı, vergi kimlik numarası, vergi dairesi, fatura adresi ve işlemin yürütülmesi için gerekli şirket yetkilisi iletişim bilgileri.

Görsel ve belge bilgileri: Hasarlı ürün, paketleme veya teslimat sorununun ispatlanması ve çözümlenmesi amacıyla müşteri tarafından gönderilen fotoğraf, video, kargo etiketi ve benzeri belgeler.

İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: İnternet sitesinin çalışması ve güvenliği kapsamında IP adresi, bağlantı ve erişim bilgileri ile cihaz ve tarayıcıya ilişkin sınırlı teknik bilgiler; gömülü video içeriklerinin yüklenmesi sırasında bağlantının kurulması için gerekli istek ve yönlendiren sayfa bilgileri.

Hukuki işlem bilgileri: Talep, şikâyet, uyuşmazlık, hukuki takip ve yetkili kamu kurumları veya adli/idari mercilerle gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapılarının kullanıldığı işlemlerde kart numarası, kartın son kullanma tarihi ve kart güvenlik kodu Şirketimiz tarafından görülmez ve kaydedilmez. Bu bilgiler doğrudan ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısında işlenir.


3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'da öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bilgi taleplerinin ve müşteri iletişiminin yürütülmesi

Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi ve tarafımıza yöneltilen genel taleplerin cevaplandırılması amacıyla gerekli kişisel veriler, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin müşteri iletişimini ve ticari faaliyetlerini yürütme yönündeki meşru menfaati kapsamında KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendine dayanılarak işlenir.

Siparişin oluşturulması ve yerine getirilmesi

Siparişin alınması, hazırlanması, ödeme sürecinin yürütülmesi, ürünün gönderilmesi ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendine dayanılarak işlenir.

İade ve geri ödeme işlemleri

İade ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi için gerekli kişisel veriler satış ilişkisinden kaynaklanan işlemlerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendi; gerektiğinde bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla aynı fıkranın (e) bendi kapsamında işlenir.

IBAN ve hesap sahibi bilgileri yalnızca geri ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu

durumlarda talep edilir.

Fatura, muhasebe ve vergi işlemleri

Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve mevzuat gereği tutulması zorunlu kayıtların oluşturulması amacıyla gerekli kişisel veriler KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (ç) bendinde düzenlenen hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi hukuki sebebine dayanılarak işlenir.

T.C. kimlik numarası yalnızca ilgili mevzuatın işlem bakımından zorunlu kıldığı durumlarda talep edilir ve işlenir.

Müşteri talep ve şikâyetleri

Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, hasarlı ürün veya teslimat sorunlarının incelenmesi ve müşteri taleplerinin sonuçlandırılması için gerekli kişisel veriler sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olduğu ölçüde KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (c) bendine; olası bir uyuşmazlık veya hak talebinin ortaya çıkması hâlinde aynı fıkranın (e) bendine dayanılarak işlenir.

İnternet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliği

İnternet sitesinin teknik olarak çalıştırılması, bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve yetkisiz erişimin önlenmesi amacıyla gerekli sınırlı teknik veriler, ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin bilgi sistemlerini güvenli şekilde işletme yönündeki meşru menfaati kapsamında KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendine dayanılarak işlenir.

Gömülü Youtube videolarının sunulması

İnternet sitesinin “Basında Biz” bölümündeki YouTube videoları, video alanı ziyaretçinin görüntüleme alanına geldiğinde YouTube'un gizlilik geliştirilmiş modu üzerinden yüklenir. Bu sırada oynatıcının sunulabilmesi için IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, bağlantı zamanı ile

istek ve yönlendiren sayfaya ilişkin sınırlı teknik bilgiler Google/YouTube tarafından işlenebilir.

Şirketimizin bu kapsamdaki sınırlı veri işleme faaliyeti, basında yer alan içeriklerin ziyaretçilere sunulması ve internet sitesinin kullanıcı deneyiminin sağlanması amaçlarıyla, ilgili kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla KVKK'nın 5 inci maddesinin

ikinci fıkrasının (f) bendindeki meşru menfaat hukuki sebebine dayanır. YouTube tarafından kendi amaç ve araçlarıyla gerçekleştirilen işlemler, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikası ve kullanım şartları kapsamında yürütülür.

Gizlilik geliştirilmiş mod, gömülü video görüntülemelerinin YouTube deneyiminin ve reklamların kişiselleştirilmesinde kullanılmasını sınırlar.

Hukuki işlemler ve hakların korunması

Uyuşmazlıkların takibi, hukuki hakların kullanılması veya savunulması amacıyla gerekli kişisel veriler KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (e) bendine dayanılarak işlenir.

Yetkili makam talepleri

Yetkili kamu kurumları ile adli veya idari merciler tarafından hukuka uygun şekilde iletilen taleplerin karşılanması amacıyla kişisel veriler, kanunlarda açıkça öngörülmesi veya Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesinin zorunlu olması hâllerinde KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (a) ve/veya (ç) bentlerine dayanılarak işlenir.


4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler:

• internet sitesinin ziyaret edilmesi ve gömülü video alanlarının görüntülenmesi,

• telefon veya WhatsApp yoluyla Şirketimizle iletişim kurulması,

• doğrudan Şirketimize veya kullandığımız satış platformları üzerinden sipariş verilmesi,

• ödeme, fatura, teslimat, iade veya müşteri destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı, e-fatura/e-arşiv altyapısı, kargo veya lojistik şirketleri ve satış platformları aracılığıyla işlem yapılması,

• hediye siparişlerinde siparişi veren kişinin alıcıya ilişkin gerekli bilgileri Şirketimize iletmesi yollarıyla elde edilir.

Kişisel veriler elektronik sistemler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla; telefon görüşmesi, yazılı belge veya benzeri yollarla elde edilen verilerin kayıt altına alınması hâlinde ise veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir. Kişisel verilerin hangi hukuki sebebe dayanılarak toplandığı, bu Aydınlatma Metninin “Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri” bölümünde ilgili işlem bazında açıklanmıştır.

WhatsApp Üzerinden İletişim

WhatsApp, ürünlerimizle ilgili soruların iletilmesi ve sipariş talebinin ilk aşamada bildirilmesi amacıyla kullanılan isteğe bağlı bir iletişim kanalıdır. İlgili kişiler WhatsApp yerine Şirketimizi telefonla aramayı veya ilgili satış platformunu kullanmayı tercih edebilir. WhatsApp üzerinden teslimat adresi, fatura bilgisi, T.C. kimlik numarası, IBAN, ödeme veya sağlık bilgisi talep edilmez. Sipariş işleminin devam etmesi gerektiğinde müşteri, ilgili satış platformuna veya gerekli bilgilerin uygun şekilde alınabileceği diğer işlem kanalına yönlendirilir. WhatsApp üzerinden iletilen mesajlar yalnızca sorunun veya ilk sipariş talebinin cevaplandırılması amacıyla görüntülenir. Bu mesajlar ayrı bir müşteri veri tabanına aktarılmaz, iCloud veya başka bir bulut hizmetinde yedeklenmez ve talebin sonuçlanmasının ardından Şirketimiz tarafından silinir. WhatsApp hizmetinin kullanılması hâlinde telefon numarası, profil bilgisi, mesaj içeriği, IP adresi ve cihaz bilgisi gibi veriler, WhatsApp hizmetini sağlayan kuruluş tarafından kendi koşulları ve gizlilik politikası kapsamında işlenebilir.


5. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Şirketimiz ürün satışı, sipariş oluşturulması veya teslimat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla müşterilerinden sağlık bilgisi veya başka bir özel nitelikli kişisel veri talep etmemektedir. Hamilelik durumu, hastalık bilgisi, kullanılan ilaçlar, engellilik bilgileri veya benzeri sağlık bilgilerinin Şirketimizle paylaşılması sipariş verilmesi veya ürün satın alınması için gerekli değildir. Bu nedenle iletişim sırasında sipariş veya müşteri talebinin yerine getirilmesi için gerekli olmayan sağlık bilgilerini ve diğer özel nitelikli kişisel verileri Şirketimizle paylaşmamanızı rica ederiz.

Şirketimiz tarafından talep edilmemesine rağmen ilgili kişi tarafından kendiliğinden iletilen ve yürütülen işlem bakımından gerekli olmayan özel nitelikli kişisel veriler müşteri profili oluşturmak, reklam yapmak veya başka bir ticari amaçla kullanılmaz, ayrıca kayıt altına alınmaz veya başka sistemlere aktarılmaz. Bu tür verilerin işlenmesini gerektiren geçerli bir hukuki sebep bulunmaması hâlinde, söz konusu içerik mümkün olan en kısa sürede güvenli şekilde silinir ve ayrı bir müşteri kaydına dönüştürülmez.


6. Hediye Alıcılarının Kişisel Verileri

Bir ürünün başka bir kişiye hediye olarak gönderilmesi amacıyla sipariş veren kişi tarafından alıcının adı, telefon numarası ve teslimat adresi Şirketimize iletilebilir. Bu bilgiler yalnızca ürünün doğru kişiye ulaştırılması, gerektiğinde teslimata ilişkin iletişim kurulması ve teslimat sorunlarının çözümlenmesi amacıyla işlenir. Hediye alıcısına ilişkin verilerin işlenmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin siparişin amacına uygun şekilde yerine getirilmesine yönelik meşru menfaati kapsamında KVKK'nın 5 inci maddesinin ikinci fıkrasının (f) bendine dayanmaktadır.

Hediye alıcısının kişisel verileri doğrudan kendisinden elde edilmediğinden ilgili kişi:

• kişisel verilerinin elde edilmesinden itibaren makul bir süre içinde,

• kendisiyle iletişim kurulacaksa en geç ilk iletişim sırasında,

• kişisel verileri kargo veya başka bir alıcıya aktarılacaksa en geç kişisel verilerin ilk kez aktarılması sırasında KVKK kapsamında aydınlatılır.

Hediye alıcısının bilgileri reklam, pazarlama, müşteri profillemesi veya kendisine daha sonra ticari ileti gönderilmesi amacıyla kullanılmaz.


7. Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve veri minimizasyonu ilkesi gözetilerek bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına, ödeme ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi;

kargo ve lojistik şirketlerine, ürünün teslim edilmesi; mali müşavir ile e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına, muhasebe, fatura ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi; avukat ve yetkili danışmanlara, hukuki hakların tesisi, kullanılması veya korunması; yetkili kamu kurumları ile adli ve idari mercilere, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuken geçerli bir talebin karşılanması amaçlarıyla aktarılabilir. Her aktarımda yalnızca ilgili işlem için gerekli olan kişisel verilerin paylaşılması esastır.


8. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Şirketimizin temel müşteri, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve müşteri destek süreçlerinin mümkün olduğunca Türkiye'de bulunan veya kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasını gerektirmeyen sistemler üzerinden yürütülmesi esastır. İnternet sitesinin “Basında Biz” bölümündeki gömülü videolar, video alanı ziyaretçinin görüntüleme alanına geldiğinde

youtube-nocookie.com üzerinden yüklenir. Bu bağlantı sırasında IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, bağlantı zamanı ile istek ve yönlendiren sayfaya ilişkin sınırlı teknik bilgiler Google/YouTube ve bunların hizmet sağlayıcıları tarafından yurt dışında işlenebilir.

Gömülü videolarda YouTube'un gizlilik geliştirilmiş modu kullanılır. Bu mod, gömülü video görüntülemelerinin YouTube deneyiminin ve reklamların kişiselleştirilmesinde kullanılmasını sınırlar.

Bu kapsamda gerçekleşebilecek yurt dışı kişisel veri aktarımı, KVKK'nın 9 uncu maddesi ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara tabidir.

Kullanılan hizmetin veri işleme veya aktarım koşullarında değişiklik olması hâlinde ilgili süreç ve bilgilendirmeler yeniden değerlendirilir.

Ziyaretçinin YouTube oynatıcısı içindeki bir bağlantıya tıklayarak başka bir internet sitesine veya platforma geçmesi hâlinde, ilgili platformda gerçekleştirilen sonraki kişisel veri işleme faaliyetleri hizmet sağlayıcının kendi gizlilik politikası ve kullanım şartları kapsamında yürütülür.


9. İnternet Sitesi ve Çerezler

İnternet sitesinin teknik olarak çalışması ve güvenliğinin sağlanması için zorunlu olan sınırlı teknik veriler işlenebilir. Şirketimiz, hukuki şartları yerine getirilmeden ziyaretçilerin internet üzerindeki davranışlarını takip etmek, reklam profili oluşturmak veya siteler arası kullanıcı takibi yapmak amacıyla reklam veya pazarlama çerezleri, takip pikselleri ya da benzeri teknolojiler kullanmaz.

Gömülü YouTube videoları, youtube-nocookie.com alan adı üzerinden gizlilik geliştirilmiş modda sunulmaktadır.

İnternet sitesindeki çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda yer almaktadır. Teknik altyapının veya üçüncü taraf hizmetlerin çalışma biçiminin değişmesi hâlinde çerez ve depolama davranışı yeniden değerlendirilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama teknolojilerinin gelecekte kullanılmak istenmesi hâlinde, bu teknolojiler devreye alınmadan önce yürürlükteki mevzuata uygun çerez yönetimi ve gerektiği ölçüde izin mekanizması oluşturulur.


10. Kişisel Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri ölçüsünde muhafaza edilir. Fatura, muhasebe, ödeme ve ticari işlem kayıtları ilgili mali ve ticari mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Müşteri talep ve şikâyetlerine ilişkin kayıtlar, ilgili talebin sonuçlandırılması ile olası hukuki taleplerin ileri sürülebileceği süreler dikkate alınarak gerekli olduğu ölçüde muhafaza edilir. İade işlemi için alınan IBAN ve hesap sahibi bilgileri, iade işleminin tamamlanmasından sonra bunların saklanmasını gerektiren mali veya hukuki bir sebebin bulunduğu süreyle sınırlı olarak tutulur. Hasarlı ürün veya teslimat sorunları kapsamında gönderilen fotoğraf, video ve belgeler ilgili talebin sonuçlandırılması ve olası hukuki taleplerin karşılanması için gerekli olduğu süreyle sınırlı olarak saklanır. WhatsApp ve sosyal medya mesajları ayrı bir müşteri veri tabanına aktarılmaz. Talebin uygun kanala yönlendirilmesi veya cevaplandırılmasının ardından, ilgili mesajın saklanmasını gerektiren hukuki bir neden bulunmuyorsa Şirketimiz tarafından silinir. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.


11. Kişisel Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işlenen verinin niteliği ve risk düzeyiyle uygun teknik ve idari tedbirler almaktadır. Bu kapsamda özellikle:

• kişisel verilere erişimlerin görev ve ihtiyaçla sınırlandırılması,

• güçlü parola kullanılması,

• destekleyen sistemlerde çok faktörlü kimlik doğrulamanın kullanılması,

• yazılım ve işletim sistemlerinin güncel tutulması,

• müşteri bilgilerinin gereksiz şekilde çoğaltılmaması,

• çalışanların ve yetkili kişilerin yalnızca görevleri için gerekli bilgilere erişebilmesi,

• kişisel verilerin gereksiz yabancı bulut ve mesajlaşma sistemlerinde yedeklenmemesi,

• WhatsApp mesajlarının iCloud veya başka bir bulut hizmetinde yedeklenmemesi,

• saklama ihtiyacı sona eren verilerin güvenli şekilde silinmesi,

• gömülü videolarda gizlilik geliştirilmiş modun kullanılması ve üçüncü taraf çerez/depolama davranışının dönemsel olarak kontrol edilmesi

gibi tedbirler uygulanır.


12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11 inci maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak:

  1. kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,

  2. kişisel verileriniz işlenmişse bu işlemlere ilişkin bilgi talep edebilir,

  3. kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir,

  4. kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişilere ilişkin bilgi talep edebilir,

  5. eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilir,

  6. KVKK'da öngörülen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir,

  7. düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir,

  8. kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler kullanılarak analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir,

  9. kişisel verilerinizin KVKK'ya aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.


13. Veri Sorumlusuna Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi mevzuatta öngörülen yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz.

Yazılı başvuru

Kelebek Tarım Ürünleri Ltd. Şti.

Eşrefzade Mah. İstiklal_1 Sk. Ali Ası No: 8 İç Kapı No: 1 İznik / Bursa

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

kelebektarim@hs01.kep.tr

Başvurular ayrıca mevzuatta izin verilen güvenli elektronik imza, mobil imza veya ilgili kişi tarafından daha önce Şirketimize bildirilmiş ve Şirketimizin sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresi gibi yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

Başvuruda mevzuat uyarınca:

• ad ve soyad,

• yazılı başvurularda imza,

• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası

veya varsa kimlik numarası,

• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

• varsa bildirime esas elektronik posta adresi ve telefon numarası,

• talep konusu

yer almalıdır.

Talebe ilişkin bilgi ve belgelerin bulunması hâlinde bunların da başvuruya eklenmesi gerekir. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanabilir.


14. Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

Şirketimizin kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullandığı hizmet sağlayıcılarda veya ilgili mevzuatta değişiklik meydana gelmesi hâlinde bu Aydınlatma Metni güncellenebilir. Yeni bir kişisel veri işleme veya aktarım faaliyeti bakımından gerekli aydınlatma, ilgili faaliyet başlamadan veya kişisel verilerin elde edilmesi sırasında mevzuatta öngörülen şekilde ayrıca yerine getirilir.

Güncel Aydınlatma Metni www.erikdiyari.com adresinde yayımlanır.